Algemene voorwaarden

Ondernemingsgegevens

B Management BV 
BTW BE0785.462.151
DEZIGNSTORE
Oostvaartdijk 414, 1851 Grimbergen
info@dezignstore.be
IBAN BE98 7350 6164 4393

Artikel 1: Algemene bepalingen

De e-commerce website van DEZIGNSTORE, een besloten vennootschap (BV) in 'B Management BV' met maatschappelijke zetel te Oostvaartdijk 414, 1851 Grimbergen, biedt haar klanten de mogelijkheid om de producten uit haar webwinkel online aan te kopen. 

Onderhavige Algemene Voorwaarden zijn van toepassing op elke bestelling die geplaatst wordt door een bezoeker van deze e-commerce website (https://www.dezignstore.be). Bij het plaatsen van een bestelling via de webwinkel van Dezignstore moet de klant deze Voorwaarden uitdrukkelijk aanvaarden, waarmee hij instemt met de toepasselijkheid van deze Voorwaarden, met uitsluiting van alle andere voorwaarden. Bijkomende voorwaarden van de klant worden uitgesloten, behoudens wanneer deze voorafgaandelijk, schriftelijk en uitdrukkelijk door Dezignstore aanvaard zijn.

Artikel 2: Prijs

Alle vermelde prijzen zijn uitgedrukt in EURO. De op de productpagina genoemde prijzen zijn inclusief 21% btw.

Bestellingen waarbij de BTW moet verlegd worden, dient er altijd een BTW nummer opgegeven te worden, om deze automatisch te laten verleggen.
Indien geen BTW nummer werd opgegeven bij een bestelling, zal BTW altijd aangerekend worden. Facturen kunnen na het bestellen niet meer aangepast worden.

Facturen zonder opgave van BTW nummer is een particuliere aankoop en geen professionele aankoop. Voor een professionele aankoop met factuur moet dus zowel de bedrijfsnaam als de BTW nummer opgegeven worden in het facturatie adres. 

Indien leverings-, reservatie- of administratieve kosten worden aangerekend, wordt dit apart vermeld.

De opgave van prijs slaat uitsluitend op de artikelen zoals het woordelijk wordt omschreven. De bijhorende foto’s zijn decoratief bedoeld en kunnen elementen bevatten die niet inbegrepen zijn in de prijs. 

Artikel 3: Aanbod

Ondanks het feit dat de online catalogus en de e-commerce website met de grootst mogelijke zorgvuldigheid worden samengesteld, is het toch mogelijk dat de aangeboden informatie onvolledig is, materiële fouten bevat, of niet up-to-date is. Kennelijke vergissingen of fouten in het aanbod binden Dezignstore niet. Dezignstore is wat de juistheid en volledigheid van de aangeboden informatie slechts gehouden tot een middelenverbintenis. Dezignstore is in geen geval aansprakelijk ingeval van manifeste materiële fouten, zet- of drukfouten.

Wanneer de klant specifieke vragen heeft over bv. maten, kleur, beschikbaarheid, leveringstermijn of leveringswijze, verzoeken wij de klant om vooraf contact op te nemen met onze klantendienst.

Het aanbod geldt steeds zolang de voorraad strekt en kan te allen tijde worden aangepast of ingetrokken door Dezignstore. Dezignstore kan niet aansprakelijk gesteld worden voor het niet beschikbaar zijn van een product. Indien een aanbod een beperkte geldigheidsduur heeft of onder voorwaarden geschiedt, wordt dit nadrukkelijk in het aanbod vermeld.

Artikel 4: Online aankopen
Concrete beschrijving bestelprocedure in onze webshop:

• ga naar de productdetailpagina voor het product dat je wenst te bestellen,

• druk op “+ toevoegen aan mandje”,

• bekijk winkelmandje

• als je verder niets meer wenst te bestellen, druk je op afrekenen.

Door uw bestelling te plaatsen, gaat u akkoord met de algemene voorwaarden.

De klant heeft de keuze tussen de volgende betaalwijzen:

·   via kredietkaart

·   via bankkaart

·   via bancontact

·   via overschrijving op rekeningnummer BE98 7350 6164 4393

Dezignstore is gerechtigd een bestelling te weigeren ingevolge een ernstige tekortkoming van de klant met betrekking tot bestellingen waarbij de klant betrokken is.
 

Artikel 5: Levering en uitvoering van de overeenkomst

Van zodra wij de betaling van te verzenden goederen hebben ontvangen, trachten wij zo spoedig mogelijk de bestelling te verzenden.  

Artikelen besteld via deze webwinkel worden geleverd in België, Nederland, Luxemburg, Duitsland en Frankrijk. 

De levering gebeurt door Bpost, PostNL of DPD. Wij zijn steeds afhankelijk van onze leverdiensten wat betreft de levertermijn.
De vermelde prijzen van onze producten zijn steeds exclusief verzendingskosten. Onze verzendingskosten bedragen:
€ 4,95 voor verzending binnen België
€ 5,95 voor verzending naar Nederland
€ 12,95 voor verzending naar Duitsland
€ 13,75 voor verzending naar Frankrijk

Voor 23u59 besteld is volgende werkdag verzonden, behalve op maandag aangezien PostNL geen ophalingen doet.

Voor maatwerk en/of bestellingen die niet voorradig zijn, zal de verzending 3 tot 4 weken duren . Dit is afhankelijk van hoe snel onze poederlakker de te lakken stukken kan afleveren aan ons. Wij proberen er steeds voor te zorgen dat dit zo snel mogelijk verloopt. Dezignstore kan nooit aansprakelijk gesteld worden voor een laattijdige levering. 

Elke zichtbare beschadiging en/of kwalitatieve tekortkoming van een artikel of andere tekortkoming bij de levering, moeten door de klant onverwijld binnen de 14 kalenderdagen vanaf bezit, worden gemeld aan Dezignstore. 

Het risico wegens verlies of beschadiging gaat over op de klant vanaf hij (of een door hem aangewezen derde partij, die niet de vervoerder is) de goederen fysiek in bezit heeft gekregen.
 

Artikel 6: Eigendomsvoorbehoud

De geleverde artikelen blijven tot op het moment van gehele betaling door de klant, de exclusieve eigendom van Dezignstore.

De klant verbindt er zich toe zo nodig derden op het eigendomsvoorbehoud van Dezignstore te wijzen, bv. aan eenieder die op de nog niet geheel betaalde artikelen beslag zou komen leggen.
 

Artikel 7: Herroepingsrecht 

De bepalingen van dit artikel gelden enkel voor klanten die in hun hoedanigheid van consument artikelen online aankopen bij Dezignstore. 

De klant heeft het recht om binnen een termijn van 14 kalenderdagen zonder opgave van redenen de overeenkomst te herroepen. 

De herroepingstermijn verstrijkt 14 kalenderdagen na de dag waarop de klant of een door de klant aangewezen derde, die niet de vervoerder is, het goed fysiek in bezit krijgt. 

Om het herroepingsrecht uit te oefenen, moet de klant Dezignstore via een ondubbelzinnige verklaring (bv. schriftelijk per post of per e-mail) op de hoogte stellen van zijn beslissing de overeenkomst te herroepen. De klant kan hiervoor gebruikmaken van het bijgevoegde modelformulier voor herroeping, maar is hiertoe niet verplicht. 

De klant kan het modelformulier voor herroeping of een andere duidelijk geformuleerde verklaring ook elektronisch invullen en opsturen via onze website https:www.dezignstore.be. Als de klant van deze mogelijkheid gebruik maakt zullen wij de klant onverwijld op een duurzame gegevensdrager (bv. per e-mail) een ontvangstbevestiging van zijn herroeping sturen.  

Om de herroepingstermijn na te leven moet de klant zijn mededeling betreffende zijn uitoefening van het herroepingsrecht verzenden voordat de herroepingstermijn is verstreken. 

De klant moet de goederen onverwijld, doch in ieder geval niet later dan 14 kalenderdagen na de dag waarop hij zijn beslissing om de overeenkomst te herroepen aan Dezignstore heeft meegedeeld, terugzenden of overhandigen aan Dezignstore, Oostvaartdijk 414, 1851 Grimbergen. De klant is op tijd als hij de goederen terugstuurt voordat de termijn van 14 kalenderdagen is verstreken. 

De directe kosten van het terugzenden van de goederen komen voor rekening van de klant. De klant is zelf verantwoordelijk voor de retourzending.

Indien het teruggestuurde product op een of andere manier in waarde verminderd is, behoudt Dezignstore zich het recht voor om de klant aansprakelijk te stellen en schadevergoeding te eisen voor elke waardevermindering van de goederen die het gevolg is van het gebruik van de goederen door de klant dat verder gaat dan nodig is om de aard, de kenmerken en de werking van de goederen vast te stellen. 

Enkel artikelen die zich in de originele verpakking zonder beschadiging bevinden, samen met alle toebehoren, gebruiksaanwijzingen en factuur of aankoopbewijs kunnen worden teruggenomen. 

Indien de klant de overeenkomst herroept, zal Dezignstore alle tot op dat moment van de klant ontvangen betalingen, exclusief de kosten van de retourzending, aan de klant terugbetalen binnen maximum 14 kalenderdagen nadat Dezignstore op de hoogte is gesteld van de beslissing van de klant om de overeenkomst te herroepen en alle teruggezonden goederen heeft ontvangen in de staat waarbij de klant deze ontvangen heeft.  

Dezignstore betaalt de klant terug met een bankoverschrijving. Hierbij dient de klant rekening te houden met een transfertijd van ongeveer 3 werkdagen.  

De klant kan het herroepingsrecht niet uitoefenen voor: 

·   producten die reeds gemonteerd zijn geweest;

·   producten dat gebruikssporen bevatten;

·   producten die op maat gemaakt werden waarvan de levering van volgens specificaties van de klant vervaardigde goederen, of die duidelijk voor een specifieke persoon bestemd zijn;

·   producten die op maat gepoedercoat worden;

·   salontafels met zelf te kiezen salontafelblad, aangezien dit steeds op maat wordt gemaakt;

·   aankopen voldaan vanuit onze showroom;

Bij producten met een gesloten verpakking die geretourneerd worden zonder verpakking, zal een waardevermindering van € 4,95 inclusief btw per product in mindering gebracht worden het het terug te betalen bedrag.

Ook artikelen die beschadigd zijn aangekomen bij de klant, die door ons geretourneerd moeten worden, dienen binnen de 14 kalenderdagen afgeleverd te worden aan Dezignstore.

Artikel 8: Garantie 

Krachtens de wet van 21 september 2004 betreffende de bescherming van de consumenten bij verkoop van consumptiegoederen heeft de consument wettelijke rechten. Deze wettelijke garantie geldt vanaf de datum van levering aan de eerste eigenaar en bedraagt 2 jaar.

Om een beroep te doen op de garantie, moet de klant een aankoopbewijs kunnen voorleggen. Klanten wordt aangeraden om de oorspronkelijke verpakking van de goederen te bewaren.

Voor artikelen die online werden aangekocht en bij de klant thuis zijn afgeleverd, dient de klant contact op te nemen met de klantendienst van Dezignstore en het artikel op zijn kosten terug te bezorgen aan Dezignstore op Oostvaartdijk 414, 1851 Grimbergen.

Bij vaststelling van een gebrek moet de klant Dezignstore zo snel mogelijk inlichten. In ieder geval dient elk gebrek binnen een termijn van 2 maanden na vaststelling ervan door de klant te worden gemeld. Nadien vervalt elk recht op herstelling of vervanging. 

De (commerciële en/of wettelijke) garantie is nooit van toepassing op defecten die ontstaan ten gevolge van ongelukken, verwaarlozing, valpartijen, gebruik van het artikel in strijd met doel waarvoor het ontworpen werd, het niet naleven van de gebruiksinstructies of handleiding, aanpassingen of wijzigingen aan het artikel, hardhandig gebruik, slecht onderhoud, of elk ander abnormaal of incorrect gebruik.

Defecten die zich manifesteren na een periode van 6 maanden volgend op datum van aankoop, desgevallend levering, worden geacht geen verborgen gebreken te zijn, behoudens tegenbewijs door de klant.
 

Artikel 9: Klantendienst

De klantendienst van Dezignstore is bereikbaar op het telefoonnummer +32 2 455.36.26 (ons telefoonnummer is momenteel enkel bereikbaar binnen België), via e-mail op info@dezignstore.be of per post op het volgende adres Oostvaartdijk 414, 1851 Grimbergen. Eventuele klachten kunnen hieraan gericht worden.
 

Artikel 10: Privacy 

De verantwoordelijke voor de verwerking, Dezignstore respecteert de Belgische wet van 8 december 1992 met betrekking tot de bescherming van het privéleven in de verwerking van de persoonlijke gegevens. 

De door u meegedeelde persoonsgegevens zullen enkel gebruikt worden voor volgende doeleinden:

·   de uitvoering van de afgesloten overeenkomst;

·   de verwerking van de bestelling,

·   verkoop op websites van derden (2dehands, marktplaats, bol.com)

·   het verzenden van uw goederen,

·   het plaatsen van reviews,

·   het versturen van nieuwsbrieven,

·   reclame- en/of marketingdoeleinden,

·   het delen van een ingebruikname foto. 

U beschikt over een wettelijk recht op inzage en eventuele correctie van uw persoonsgegevens. Mits bewijs van identiteit (kopie identiteitskaart) kunt u via een schriftelijke, gedateerde en ondertekende aanvraag aan Dezignstore, Oostvaartdijk 414, 1851 Grimbergen, info@dezignstore.be, gratis de schriftelijke mededeling bekomen van uw persoonsgegevens. Indien nodig kunt u ook vragen de gegevens te corrigeren die onjuist, niet volledig of niet pertinent zouden zijn. 

In geval van gebruik van gegevens voor direct marketing: U kan zich kosteloos verzetten tegen het gebruik van uw gegevens voor direct marketing. Hiertoe kan U zich steeds richten tot de klantendienst van Dezignstore. 

Wij behandelen uw gegevens als vertrouwelijke informatie en zullen die niet doorgeven, verhuren of verkopen aan derden.

Voor het afhandelen van een (deel van) de betalingen in onze webwinkel maken wij gebruik van het platform van Mollie en Shopify Payments. Mollie en Shopify verwerkt uw naam, adres en woonplaatsgegevens en uw betaalgegevens zoals uw bankrekening- of creditcardnummer. Mollie en Shopify heeft passende technische en organisatorische maatregelen genomen om uw persoonsgegevens te beschermen. Mollie en Shopify behoudt zich het recht voor uw gegevens te gebruiken om de dienstverlening verder te verbeteren en in het kader daarvan (geanonimiseerde) gegevens met derden te delen. Alle hierboven genoemde waarborgen met betrekking tot de bescherming van uw persoonsgegevens zijn eveneens van toepassing op de onderdelen van Mollie’s en Shopify's dienstverlening waarvoor zij derden inschakelen. Mollie bewaart uw gegevens niet langer dan op grond van de wettelijke termijnen is toegestaan. 

Dezignstore houdt online (anonieme) bezoekersstatistieken bij om te kunnen bekijken welke pagina’s van de internetsite in welke mate bezocht worden. 

Indien u vragen heeft over deze privacy statement, kunt u ons contacteren op info@dezignstore.be.
 

Artikel 11: Gebruik van cookies 

Tijdens een bezoek aan de site kunnen 'cookies' op de harde schijf van uw computer geplaatst worden. Een cookie is een tekstbestand dat door de server van een website in de browser van uw computer of op uw mobiel apparaat geplaatst wordt wanneer u een website raadpleegt. Cookies kunnen niet worden gebruikt om personen te identificeren, een cookie kan slechts een machine identificeren. 

U kan uw internetbrowser zodanig instellen dat cookies niet worden geaccepteerd, dat u een waarschuwing ontvangt wanneer een cookie geïnstalleerd wordt of dat de cookies nadien van uw harde schijf worden verwijderd. Dit kan u doen via de instellingen van uw browser (via de help-functie). Hou er hierbij wel rekening mee dat bepaalde grafische elementen niet correct kunnen verschijnen, of dat u bepaalde applicaties niet zal kunnen gebruiken. 

Door gebruik te maken van onze website, gaat u akkoord met ons gebruik van cookies.
 

Artikel 12: Aantasting geldigheid - niet-verzaking

Indien een bepaling van deze Voorwaarden ongeldig, onwettig of nietig wordt verklaard, zal dit op geen enkele wijze de geldigheid, de wettigheid en de toepasbaarheid van de andere bepalingen aantasten.

Het nalaten op gelijk welk moment door Dezignstore om één van de in deze Voorwaarden opgesomde rechten af te dwingen, of gelijk welk recht hiervan uit te oefenen, zal nooit gezien worden als een verzaking aan zulke bepaling en zal nooit de geldigheid van deze rechten aantasten.
 

Artikel 13: Wijziging voorwaarden

Deze Voorwaarden worden aangevuld door andere voorwaarden waar expliciet naar verwezen wordt, en de algemene verkoopsvoorwaarden van Dezignstore. Ingeval van tegenstrijdigheid, primeren onderhavige Voorwaarden.

Artikel 14: Aansprakelijkheid

Dezignstore is een tussenpersoon in het verkopen van verlichting. Wij kunnen daardoor niet aansprakelijk gesteld worden wanneer er iets fout gaat met verlichting met schade tot gevolg. 

Artikel 15: Bewijs

De klant aanvaardt dat elektronische communicaties en back-ups als bewijsvoering kunnen dienen.

Artikel 16: Toepasselijk recht – Geschillen

Het Belgisch recht is van toepassing, met uitzondering van de bepalingen van internationaal privaatrecht inzake toepasselijk recht. 

De rechtbanken van de woonplaats van de Consument zijn bevoegd bij gerechtelijke geschillen. De Consument kan zich ook wenden tot het ODR-platform (http://ec.europa.eu/consumers/odr/).