Voer hieronder uw emailadres en bestelnummer in om uw retour/omruilingproces voor uw bestelling te starten.

Hoe moet ik retourneren?
  • Geef je emailadres en ordernummer bovenaan in en klik op 'START MET RETOURNEREN'.
  • Volg de instructies en selecteer de producten die je wenst te retourneren. 
  • Je ontvangt een bevestigingsmail met de instructies zodra het retourverzoek is goedgekeurd.

Welke producten zijn te retourneren?

U kunt uw producten binnen de 14 dagen na ontvangst van uw zending retourneren.

  • Producten moeten in originele en ongebruikte staat zijn, zonder gebruikssporen.
  • Producten moeten in de originele productverpakking geretourneerd worden.
  • Bij producten met een gesloten plastic verpakking, mag deze niet ontdaan zijn.
Zijn er kosten verbonden aan het retourneren of omruilen?
  • Er zijn geen kosten voor het retourneren of omruilen.
  • U bent zelf verantwoordelijk voor de retourzending en de kosten van de retourzending. 
  • Onze gemaakte verzendkosten worden niet terugbetaald bij volledige retour, ook al werd uw bestelling gratis verzonden.

      Lees onze algemene woorwaarden 


Hoe snel krijg ik mijn geld terug?
  • Zodra uw retourzending is ontvangen en beoordeeld, sturen we u een email om u te laten weten dat we uw geretourneerd product hebben ontvangen. We stellen u ook meteen op de hoogte van de goedkeuring of afwijzing van uw terugbetaling.
  • Als de retourzending is goedgekeurd, wordt je terugbetaling verwerkt en wordt er automatisch een terugbetaling voldaan, binnen de 10 werkdagen.

Mocht het product beschadigd of de verpakking meer beschadigd zijn dan nodig is om het product te proberen, dan kunnen we deze in waardevermindering van het product doorrekenen. Behandel het product dus met zorg en zorg ervoor dat deze bij een retourzending goed verpakt wordt.